App Store Google Play

Новий-старий електропостачальник запевняє про новий рівень обслуговування клієнтів на Дніпропетровщині

08.11.2019 11:15
Новий-старий електропостачальник запевняє про новий рівень обслуговування клієнтів на Дніпропетровщині

Постачальник електроенергії «Дніпровські енергетичні послуги» тепер працює під новим іменем YASNO. Жителі Дніпропетровщини та 40 тисяч юридичних клієнтів отримуватимуть європейський сервіс з електропостачання, енергоефективності та енергомобільності від YASNO. Про це повідомили в прес-службі компанії, передає Дніпроград.

Зазначається, що оновлення у роботі електропостачальника пов’язані з покращенням рівня обслуговування. При цьому клієнтам не потрібно переоформлювати документи. Реквізити для сплати рахунків за електроенергію та тарифи залишаються без змін. 

Клієнтам варто звернути увагу на такі оновлення:

·Починаючи з листопада платіжки за електроенергію надходитимуть від імені YASNO. В них, як і раніше, будуть зазначені діючі реквізити постачальника;

·Особистий кабінет буде розміщено на сайті yasno.com.ua. Якщо клієнт за звичкою буде вводити попередню адресу dnep.com.ua, він автоматично потраплятиме на новий сайт;

·Звернутися онлайн до контакт-центру можна за новою електронною адресою [email protected] або через сторінку у Facebook. Зателефонувати до контакт-центру можна за звичними телефонами: (056/067/050) 770-11-55;

·Центри обслуговування клієнтів будуть оновлені, відремонтовані та перетворяться на енергоофіси YASNO. Це будуть світлі та сучасні приміщення з комфортними умовами, системою електронної черги та терміналами самообслуговування.

Перший енергоофіс YASNO відкрито 7 листопада у Дніпрі за адресою пр.Слобожанський, 127Б. До кінця 2020 року розпочнуть роботу ще 35 енергоофісів у новому форматі по всій області. 

«YASNO впроваджує енергетичний сервіс європейської якості. Жителі Дніпропетровщини вже відчули переваги обслуговування: з початку року середній час з’єднання з оператором контакт-центру електропостачальника скоротився вдвічі. Передати показання лічильника та сплатити за електроенергію можна за пару хвилин через мобільний додаток для смартфону. Передати показання лічильника телефоном можна через автовідповідач. В електронному Особистому кабінеті зареєстровано 600 тис. користувачів. Завдяки такому розвитку дистанційних сервісів час очікування у наших центрах складає у середньому 15 хвилин. Ми продовжуємо покращувати наш сервіс, щоб бути більш зручними, доступними та ясними для кожного клієнта», – сказав керівник департаменту з продажів та клієнтського сервісу YASNO у Дніпропетровській області Михайло Куксенко.

YASNO також запропонує клієнтам енергоефективні набори, сонячні дахи для вироблення електроенергії та можливості заробляти на «зеленому тарифі», системи зберігання енергії (домашні акумулятори), а також зарядні пристрої для електромобілів, які можна встановити вдома або в офісі.

НОВИНИ ПАРТНЕРІВ

Загрузка...

НОВИНИ ПАРТНЕРІВ

‡агрузка...


Андрій ДЕНИСЕНКО

Дніпру 1200 років

Дніпру 1200 років!Такі гасла цілком могли би прикрасити вулиці нашого міста в ці святкові дні.Міста, давнішого за Москву та імперію, з її катеринами, переписуванням історії та байками про початки житт...
Дмитро Томчук

Про COVID-19 зсередини

Это мой очередной ежедневный лонгрид, но! На этот раз я очень прошу дочитать все до конца! Особенно людей который я люблю и уважаю и я знаю, что многим не хватает сил дочитать все до конца и они прост...
Події другої половини літа й початки осені наочно показали, що боротьба за Україну не припиняється і табір по той бік барикад готовий до наступу. Мова, зокрема йде про так званий "дніпровський референ...
Найелектронніше місто із суперпослугами повсажувало недолугих бабусь за компи і довірило їм документи. Найпродвинутіший пологовий на Космічці обіцяє оформити свідоцтво і дитячі виплати ще до виписки....