App Store Google Play

25 травня в Дніпропетровську почне працювати єдина гаряча телефонна лінія

23.05.2016 13:30
25 травня в Дніпропетровську почне працювати єдина гаряча телефонна лінія

Дніпропетровська міська рада з ініціативи міського голови Бориса Філатова започатковує єдину гарячу телефонну лінію для містян: 0800-501-174. У тестовому режимі вона працюватиме з 25 травня. Зателефонувавши на гарячу лінію, можна буде отримати будь-яку консультацію, залишити звернення, вирішити те чи інше питання, яке належить до компетенції міської ради та міських служб. Усі отримані запити в електронній формі через операційний центр спрямовуватимуться керівникам профільних департаментів, управлінь міськради, а також міським службам для виконання.

«Єдина гаряча телефонна лінія в Дніпропетровську створена вперше. Мета – максимально швидке та зручне вирішення будь-яких питань, які турбують мешканців міста. Ми й надалі впроваджуватимемо найкращі практики в життя Дніпропетровська», – заявив Борис Філатов.

 Телефонна лінія працюватиме цілодобово. Відповіді на запити надаватимуться в голосовій формі або ж письмово – у паперовому вигляді чи електронною поштою. Приймаючи дзвінок, оператор з’ясує в заявника, в якій формі йому зручно отримати відповідь. Термін її надання, згідно з чинним законодавством, – від 1 до 30 днів, залежно від типу запиту.

 Якість вирішення проблем мешканців міста, які звернулися на єдину гарячу лінію, контролюватиметься: її оператори з’ясовуватимуть, чи задоволені заявники результатами.

 Незабаром звернення можна буде подати також через спеціальний сайт

НОВИНИ ПАРТНЕРІВ

Загрузка...

НОВИНИ ПАРТНЕРІВ

‡агрузка...


4 роки тому Дніпро позбувся тягаря гріхів і злочинів одного з організаторів Голодомору та офіційно став Дніпром.З тих пір навіть затяті противники узаконення цієї народної назви забули й згадувати про...
Юрій Фоменко

Біля річки Жовтої

1648 року, вночі з 15 на 16 травня, військо Речі Посполитої вишикувалося для здійснення маршу до урочища Княжі Байраки ...Чим була та битва під Жовтими Водами? Початком визвольної війни? Початком бурж...
Олександр ВАЙС

Окупація

Окупація завжди починається з брехні. Певною мірою окупація і є брехнею. Довгими й марними намаганнями називати речі тим, чим вони не є і привласнюванням їх тими, кому вони ніколи не належали. Наш вип...
Колись Чорний ліс тягнувся від Карпатів до Дніпра, а Голубий ліс на Січеславщині займав майже повністю Петриківський, Царичанський, Магдалинівський, Новомосковський та Павлоградський райони.Про що сві...