За цей же період до управління від дніпропетровців надійшло 228 звернень щодо порушення їх прав як споживачів і майже всі вони задоволені на їх користь (199).
Фахівці управління зазначають, що більшість споживачів скаржаться на якість торгівельного та побутового обслуговування, а кожне третє нарікання стосується якості взуття, одягу та мобільних телефонів. Окрім того, надходять скарги і від автолюбителів щодо обміну талонів на пальне старого зразка. З початку року надійшло 19 таких скарг. Наразі співробітники управління подали на власників автозаправок судові позови на повернення понад 6 тисяч літрів бензину.
За вказаний період співробітники управління також перевірили 120 суб'єктів підприємницької діяльності, у 80 випадках виявили факти порушення правил торгівельного та побутового обслуговування населення. Окрім того, члени робочої групи перевірили товари та послуги на загальну суму майже 1,5 мільйони гривень, зняли з реалізації продукцію на 275 тисяч гривень.
Управління з питань захисту прав споживачів надає системні консультації як пересічним споживачам так і підприємцям у робочі дні з 9.00 до 16.00 крім середи та вихідних днів за адресою вул. Чічеріна,20, а також за телефонами 42-69-26, 42-26-40 або на сайті управління www.upzs.dp.ua.
Автор: Ірина РУДЕНКО
