App Store Google Play

94% дніпрян задоволені якістю роботи ЦНАПів

18.08.2017 13:20
94% дніпрян задоволені якістю роботи ЦНАПів

З ініціативи виконувачки обов'язків заступника міського голови Дніпра Яніки Мерило працівники міськради та представники програми EGAP розробили шкалу оцінювання роботи центрів надання адміністративних послуг Дніпра. 

За півроку дніпровські ЦНАПи відвідало понад 76 тис. осіб. 94% з них поставили роботі центрів оцінку «задоволені» або «дуже задоволені». Середній час обслуговування у ЦНАПах нині складає 20 хвилин, а очікування в черзі – 15-20 хвилин.

Експерти також створили рекомендації з організації роботи центрів надання адміністративних послуг, провели аудит послуг, які не можна отримати через ЦНАПи, дослідили наявні адміністративні послуги та їхню оптимізацію задля скорочення часу очікування та кращого обслуговування мешканців регіону.

Довідка. Швейцарсько-українська програма «Електронне врядування задля підзвітності влади та участі громади» (EGAP) фінансується Швейцарською Конфедерацією та реалізується Фондом Східна Європа та Innovabridge Foundation. Учасники програми створюють інструменти е-демократії, що підсилюють участь громадян в ухваленні рішень органами влади й допомагають актуалізувати народний порядок денний, та онлайн-послуги, що роблять взаємодію з владою комфортнішою і простішою.

Теги: ЦНАП, Мерило

НОВИНИ ПАРТНЕРІВ

Загрузка...


Hoвини ПАРТНЕРІВ

Продовжуючи тему освіти, яка у Дніпрі набула шалених корупційних розмахів, хочу розповісти про дуже цікавий її сектор, який передбачає набір під «своє» крило потрібних співробітників. А са...
"Замиловує, дратує, бісить ця загальна розслабленість і умиротвореність суспільства. Більшість людей свято переконані, що війна, стихійні лиха, революції, заколоти, повстання та геноцидсаме їх об...
12 вересня Тимура Тумгоєва відправили до Росії. Генеральна прокуратура блискавично зреагувала на запит агресора, навіть незважаючи на рішення Комітету ООН з прав людини про призупинення екстрадиції Ту...
Пару слів про багатостраждалий Дніпровський аеропорт, про скоре мурування-будування якого неодноразово повідомляли по всіх фейсбуках Філатов із Корбаном.Як народний депутат, який просуває питання приє...