App Store Google Play

94% дніпрян задоволені якістю роботи ЦНАПів

18.08.2017 13:20
94% дніпрян задоволені якістю роботи ЦНАПів

З ініціативи виконувачки обов'язків заступника міського голови Дніпра Яніки Мерило працівники міськради та представники програми EGAP розробили шкалу оцінювання роботи центрів надання адміністративних послуг Дніпра. 

За півроку дніпровські ЦНАПи відвідало понад 76 тис. осіб. 94% з них поставили роботі центрів оцінку «задоволені» або «дуже задоволені». Середній час обслуговування у ЦНАПах нині складає 20 хвилин, а очікування в черзі – 15-20 хвилин.

Експерти також створили рекомендації з організації роботи центрів надання адміністративних послуг, провели аудит послуг, які не можна отримати через ЦНАПи, дослідили наявні адміністративні послуги та їхню оптимізацію задля скорочення часу очікування та кращого обслуговування мешканців регіону.

Довідка. Швейцарсько-українська програма «Електронне врядування задля підзвітності влади та участі громади» (EGAP) фінансується Швейцарською Конфедерацією та реалізується Фондом Східна Європа та Innovabridge Foundation. Учасники програми створюють інструменти е-демократії, що підсилюють участь громадян в ухваленні рішень органами влади й допомагають актуалізувати народний порядок денний, та онлайн-послуги, що роблять взаємодію з владою комфортнішою і простішою.

Теги: ЦНАП, Мерило

НОВИНИ ПАРТНЕРІВ

Загрузка...


Hoвини ПАРТНЕРІВ

Зайшов нині у воєнторг, - не скажу який, - прикупить підсумок під магазини. Обрав такий, щоб не дуже дорогий і підходящий, підходжу до каси. Хлопці-продавці впізнали мене:- Доброго дня, Наче ж, в...
Вадим ШЕБАНОВ

Батько

В третю неділю  червня в усьому світі святкуватимуть День батька. Напередодні цього свята хотілося б згадати, яку визначну роль відіграє батько у житті кожної людини. Це навіть викарбовано у наші...
Юлія МЕЛЬНИК

Не хлібом єдиним

31 травня. Останній дзвоник. Для «першачків» - особливий день: хвилювання та щастя, радість та переживання, виступи під час урочистого прощання зі школою на 92 дні канікул... Емоцій купа....
З початку російської агресії частина українців остаточно визначилася зі своєю позицією і принципово відмовилася сприймати все, що пов'язано з Росією. На жаль, як показала практика, такі громадяни скла...