App Store Google Play

94% дніпрян задоволені якістю роботи ЦНАПів

18.08.2017 13:20
94% дніпрян задоволені якістю роботи ЦНАПів

З ініціативи виконувачки обов'язків заступника міського голови Дніпра Яніки Мерило працівники міськради та представники програми EGAP розробили шкалу оцінювання роботи центрів надання адміністративних послуг Дніпра. 

За півроку дніпровські ЦНАПи відвідало понад 76 тис. осіб. 94% з них поставили роботі центрів оцінку «задоволені» або «дуже задоволені». Середній час обслуговування у ЦНАПах нині складає 20 хвилин, а очікування в черзі – 15-20 хвилин.

Експерти також створили рекомендації з організації роботи центрів надання адміністративних послуг, провели аудит послуг, які не можна отримати через ЦНАПи, дослідили наявні адміністративні послуги та їхню оптимізацію задля скорочення часу очікування та кращого обслуговування мешканців регіону.

Довідка. Швейцарсько-українська програма «Електронне врядування задля підзвітності влади та участі громади» (EGAP) фінансується Швейцарською Конфедерацією та реалізується Фондом Східна Європа та Innovabridge Foundation. Учасники програми створюють інструменти е-демократії, що підсилюють участь громадян в ухваленні рішень органами влади й допомагають актуалізувати народний порядок денний, та онлайн-послуги, що роблять взаємодію з владою комфортнішою і простішою.

Теги: ЦНАП, Мерило

НОВИНИ ПАРТНЕРІВ

Загрузка...


Hoвини ПАРТНЕРІВ

Анастасія ГОРЯЧА

До Дня Збройних сил України

Сьогодні країна відзначає День Збройних сил України. На п’ятому році війни гостро відчувається необхідність віддати шану Героям, які врятували незалежність нашої країни у 2014 році і продовжують...
Про такі випадки складають легенди. Сам я подібного ніколи не бачив, але Древні з нашого депо розповідали, що трапляється це приблизно один раз на 30 років.Я їхав за маршрутом № 19, нічого не передвіщ...
На жаль, ми ще не здатні усвідомити усього масштабу агресивних дій Росії проти України. І навіть на Азовському та Чорному морі. Це через своє "сухопутне" мислення. Ось перед вами усі об'єкти, захоплен...
 Блокада Азовського моря та великих портів Бердянська та Маріуполя — це цілком логічний і очікуваний крок від Росії, яка таким чином поступово формує навколо України класичний “мішок&...