App Store Google Play

Нескінченність - не для слабаків

30 Березня 14:00
Нескінченність - не для слабаків

Некоторое время назад Валерий Пекар задал очень хороший вопрос: какие три причины успеха Команды Валентина Резниченко в Днепр_ОГА, а фактически Команды Президента в отдельно взятом госоргане, отвечающем за целый регион.

Собственно, ответ на вопрос Валерия и примеры.

1. Бояться бессмысленно.

Эта фраза написана внутри бетонного блокпоста в уличной экспозиции Музея АТО в Днепре, который мы придумали и воплотили в прошлом году. Эта фраза написана одним из советников Валентина Резниченко, который, собственно, и придумал, концепцию Музея.

Попадая в такой гос. орган как ОГА, смотря на эти стены, физически ощущаешь себя в неком сакральном месте, в котором все всегда происходит по единожды заведенному сценарию, отклонения от которого караются расстрелом на месте.

Поэтому важно, разбирая любой процесс, проект или процедуру, постоянно задавать всем вопрос: «почему именно так?». Вам, конечно же, будут отвечать что «потому что так было всегда», «так надо», «так заведено», «так должно быть согласно Постанови Кабмина №856» и т.д.

Но, на самом деле, это все полная херня. Есть два подхода. Запрещено все, что явно не разрешено. И разрешено все, что явно не запрещено четыре раза.

Нам повезло. У Резниченко вторая точка зрения. Поэтому, переезжая из Днепра в Киев, все спрашивают «А где тут у вас iGov?».

В Днепр_ОГА не было творческих вечеров Gorky Look и Павел Паштет Белянский? Почему? Потому что это же ОГА!!! Отлично, теперь будут. Никто никогда в Украине не отключал три города от центрального отопления и Нафтогаза и не переводил на альтернативное за пол года? Зря, это стоило области 1 млрд грн за 5 лет. Переводим. Невозможно всех перевести на ProZorro? Да ладно, вот прям так невозможно. И т.д.

Просто не бойтесь делать на гос. службе то, что до вас никто не делал и проверять ее на слабо. До вас этого никто не делал потому, что боялся, а не потому, что за это расстреливают на месте. Не бойтесь, это бессмысленно.

2. Кадры и Команда решают все.

Нам везло и везет на людей. Наверное потому, что у нас не убивают ни в ком дух инициативы, здорового авантюризма и пиратства в хорошем смысле этого слова. Не заставляют мыслить и действовать шаблонами, ходить строем и терпеть оскорбления. Наоборот, все более чем демократично с одной стороны, но жестко заточено на конечный, достижимый и измеримый во времени результат.

Плюс жесткий запрет на обман и сокрытие любой информации. Есть проблема - скажи, вместе придумаем как ее решить. Об успехах можешь не говорить - это просто твоя работа.

У Резниченко есть уже давно какое-то иррациональное умение формировать успешные команды из очень разных по своей сути людей. Я видел такой фокус в его исполнении уже несколько раз и прежде. Все было так и в этот раз. Разные люди. Разные темпераменты. Разные устремления. Как обычно, кто-то, вроде как, чей-то. Но 3-4 месяца объяснения правил игры, постоянное и неизменное стремление следовать здравому смыслу, отсутствие необходимости идти на сделку с совестью - и все начинают пахать в одном направлении.

Плюс есть негласный запрет на слово «нет» в ответ на любую идею. В 100% случаев в ответ на любую предложенную вами идею, у нас вы услышите «да, готовь пошаговку с датами и вперед» или «ок, давай обсудим нюансы».

Понятно, что в условиях украинского гос. управления всегда будут навязанные вам кем-то люди. Нам с этим повезло больше - чужую волю Резниченко навязать невозможно в принципе. Убедить, объяснить - можно, навязать - нет. Но задача руководителя, как любого футбольного тренера, найти каждому имеющемуся игроку лучшее применение на футбольном поле. Это сложнее чем прийти и сказать «дайте мне звезд», но гораздо увлекательнее, потому что в итоге и игроков звезд и команду-звезду сделаете вы.

3. Концентрируйте ресурсы на прорывах направлениях и не распыляйтесь.

Невозможно быть успешной организацией по всем направлениям. Просто потому, что в сутках 24 часа, а любой ресурс всегда ограничен по своей сути. Всегда важно расставлять приоритеты. Да, тут в ОГА понимаешь, что важно все. Медицина, АТОшники, ProZorro, стройки и т.д. Не важного нет.

Важно не мыслить категориями сложившихся с советских времен департаментов и сразу уходить в проектное управление. Забейте на нормы и ставьте задачи так, как бы вы их ставили в бизнесе. Решите задачу - останется внедрить ее распоряжением и решениями сессии в рамках действующих бюрократических норм и правил. Кстати, очень часто оказывается, что при определенной сноровке нормы можно переписать - см п.1.

Существующая бюрократическая система - это не ваш главный враг, эта система всего лишь условие, с которым вы должны научиться жить и принимать его в расчет. Главный враг - хвататься за все по чуть-чуть и не доводить начатое до конца, до последнего миллиметра. Вот этого система не прощает. Положительной инерции в ней просто нет, зато отрицательной в избытке. Собственно, в этом и есть основная цель системы, как она сама ее себе представляет - не менять ничего, чтобы кабы чего не вышло.

Концентрируйтесь на тех направлениях, где есть менеджер конкретного проекта. Начали проект - идите до конца. Закручивайте все так, чтобы потом невозможно было кому-то отмотать все назад.

У нас два раза была попытка внедрения электронной медицины на примере двух больниц. Два раза мы подходили к этой проблеме с разных сторон и два раза нас не устроил результат «пилота». Так произошло точно потому, что в этом проекте у нас не было менеджера этого проекта, такого Дмитрия Дубилета, который бы этим проектом жил. Поэтому на каком-то этапе мы сказали себе стоп и перебросили ресурс на другие направления. Это не значит, что мы к этой проблеме не вернемся, уже вернулись.

Музей АТО, Аллея Памяти, Центр помощи воинам АТО, ProZorro, коммунальные дороги - это все примеры концентрации усилий на проектах, в которых есть менеджеры, их возглавляющие, живущие ими 24 часа в сутки и доводящие каждый этап до конца.

Квинтэссенция всего - это слова человека, работающего в ОГА уже более 15 лет: «за 15 лет в ОГА никогда бы не подумал, что в ней можно работать ТАК и делать ТАКИЕ вещи. Ну вы, блин, неистовые».

В конечном итоге мы хотим, чтобы все, сделанное и внедренное нами, легло на институциональную память ОГА, вошло в ее кровь и наглухо прописалось в ее рефлексах.

Чтобы независимо от того, кто руководит ОГА, все удачные решения, внедренные нами в ней, использовались и далее. Своего рода преемственность власти. И чтобы каждая следующая власть не множила сущности без надобности а, наоборот, еще максимальнее упрощала все процессы.

Надеемся, что судьба даст нам возможность, отработав в ОГА уже 2 года, отработать еще пару раз по столько же и воплотить все, что задумано уже и все, что придумается нами еще.

И тогда, есть у нас такая мечта, грозная и масштабная ОГА, расположенная физически в нескольких зданиях по всему городу, превратится в несколько скриптов доступа к информации в виде таблиц, хранящихся где-то в облаке. А все взаимодействие с ней будет исключительно в электронном виде и измеряться долями миллисекунды, за которые вы получите ответ на вопрос к ОГА.

SITE

Теги: ОДА, успіх


Hoвини Join

Погода, Новости, загрузка...
Максим Мірошниченко

Зневага

Йшов додому пішки. Якийсь херовий та невдалий день видався. Потім вирішив поїхати у трамваї. Так і швидше і людей поруч буде мало. А в мене ж ще є привілей - УБД. Ця фігня робить мені розкішну насправ...
Водитель-наркоман на нелегальном маршруте. В 10:00 утра.Отвратительней всего в этой ситуации то, что этот маршрут работает уже полтора года. Получил от полиции десятки протоколов, несколько водителей...
Максим Мірошниченко

Нащадки слави Січових Стрільців

Дзвонить пан Юрій Фоменко, каже шо поки одні петлюрівці-дезертири сплять або чубляться в інтернеті, інші петлюрівці саджають на Соборній площі ялівець (можжевєльнік) біля пам'ятного хреста воякам...
Максим Мірошниченко

Моя країна

Взагалі знаєте, президент моєї країни - це президент закинутої на заднє подвір'я історії країни, яку хочуть розколоти та розвалити. Значній масі населення якої на це начхати. Суди якої виправдовують р...