App Store Google Play

У Дніпрі працює лікарня без черг

01.03.2017 12:20
У Дніпрі працює лікарня без черг

Штовханина, очікування під кабінетами і паперова тяганина. Чимало людей не люблять поліклініки, але змушені туди ходити. У Дніпрі вирішили позбутися цієї  проблеми і вже протягом двох місяців у центрі первинної медико-санітарної допомоги №3 працює онлайн-реєстрація до лікаря. Про результати роботи електронної черги розповіла на прес-конференції в ІА «Мост-Дніпро» в. о. заступника міського голови Яніка Мерило. Про це повідомляє Дніпроград з місця подій.

Електронний запис пацієнтів працює поки лише в одному медичному центрі, який містить п’ять амбулаторій і обслуговує понад 30 тисяч мешканців міста. Попри те, що запис до лікаря онлайн для дніпрян процедура зовсім нова і незвична, за два місяці роботи цією функцією користуються вже майже 30% пацієнтів.

«Цей проект можна вважати дійсно успішним, адже за два місяці роботи он-лайн реєстрацією користуються 27 відсотків відвідувачів. Такою цифрою не можуть похвалитися інші міста, де електронна черга працює не перший рік», - розповіла Яніка Мерило.

Головний лікар Дніпровського центру первинної медико-санітарної допомоги №3 Ольга Ральченко підкреслила,  що важливим моментом запуску електронної черги стала підтримка міської ради.

«У 2011 році медичний центр мав всього сім комп’ютерів на п’ять амбулаторій. Сьогодні лікарня має 76 комп’ютерів, які придбали за кошти міського бюджету. Електронно-обчислювальні машини стоять в кожному кабінеті, в реєстратурі та бухгалтеріях. Мережа інтернет проведена до кожного кабінету, де ведеться прийом пацієнтів», - розповіла Ольга Ральченко.

Завідувач сектором інформаційних технологій департаменту охорони здоров'я населення Дніпровського міськради Антон Воронько розповів, що запустивши одну систему було вирішено ряд великих питань.

«Ми дали можливість не витрачати свій час у чергах, пацієнти також мають можливість вибрати зручний для себе час для відвідування лікарні. Лікарі бачать свій електронний календар, тому вони тепер знають, хто з пацієнтів має до них прийти»,  - розповів Воронько.

Аби онлай-реєстрацією змогли користуватися і відвідувачі, і лікарі, і реєстратори для працівників та пацієнтів медзакладу була проведена ефективна роз’яснювальна робота.

Фахівці зазначають, що однією з найбільших та суттєвих переваг програми - це зворотній зв'язок. Електронна черга надає можливість отримувати статистичні дані про типи запитів та найбільш затребувані послуги, дозволяє відстежувати динаміку звернень за періодами року, за місяцем та днем, документує завантаження персоналу та швидкість обслуговування.

«Завдяки програмі ми можемо організувати та структурувати нашу роботи. Ми бачимо, в який день найбільше клієнтів – тому саме цього дня ми продовжили години прийому. Тепер ми можемо аналізувати і покращувати наші послуги», - наголосила головний лікар.

Також кожний пацієнт має можливість залишити відгук щодо обслуговування лікарем. На сьогодні лікарня отримала 50% відмінних відгуків, 42,6% – позитивних, 5,5% - нормальних, 1,9% - поганих. За 2 місяці було заповнене 667 анкет.

 

НОВИНИ ПАРТНЕРІВ

Загрузка...


Hoвини ПАРТНЕРІВ

Ярема ГАЛАЙДА

Про козаків та блазнів

Блазенська вихватка Кармазіна наробила багато шороху. Новий Гетьман кількох з 700 козацьких «військ» України мало того, що пустишка так ще й грається з усілякими Всєвєлікімі.Можна було б п...
Гурток з попередньою робочою назвою "Юний Дніпровський каратель" після всіх бєзобразій першої половини травня нарешті проводить вихідні на свіжому повітрі.Як завжди - з багатокілометровим переходом, н...
Чим далі від нас віддаляється Майдан, Революція Гідності - тим менше тої самої гідності залишається у спілкуванні не лише політичних опонентів, а й колишніх побратимів, однодумців та соратників. Все м...
Після того, як з Криму було вивезено 200 тисяч чоловік, радянська влада розпочала і "детатаризацію". У три хвилі перейменували більше тисячі міст, містечок та сіл. Так в Криму замість ісконнорускіх на...