App Store Google Play

Як оцінити якість Дніпропетровської влади?

03.12.2008 12:04

Сьогодні, 3 грудня, у приміщенні міської ради має вібутися прес-конференція аудиторів TUV Rheinland Polska та керуючого справами міськвиконкому Сергія Квітки Темою прес-конференції є результат проведення сертифікаційного аудиту запровадження системи управління якістю у виконавчих органах Дніпропетровської міської ради відповідно до вимог ISO 9001-2001.

Прес-служба міського голови з гордістю повідомляє, що за позитивними результатами міжнародного аудиту мерія має отримати міжнародний сертифікат якості ISO 9001-2001 і додає, що Дніпропетровськ є першим містом-мільйонником України, яке запроваджує у себе міжнародну систему якості в органах місцевого самоврядування.

Втім, насправді підстав для гордощів немає. Адже формулювання "перше місто-мільйонник" є зразком "гарної міни за поганої гри" . Дійсно, міста, що мають сертифікат якості ISO 9001 в Україні наразі можна перелічити по пальцях, однак до їх числа належать доволі скромні за розмірами та амбіціями населені пункти - перші приклади сертифікації систем управління якістю муніципальних послуг з'явилися в Україні понад 5 років тому. З 2003 року система управління якістю діє в міськвиконкомах міст Комсомольська (Полтавська область) та Бердянська (Запорізька область). З 2005 року її введено в Головному управлінні державної служби України, а з 2006-2007 роках - у його територіальних підрозділах.  З 2006 року - у виконавчому комітеті Луцької міської ради. До слова, місто Луцьк є першим обласним центром України, міськвиконком якого отримав міжнародний сертифікат якості ІSO 9001-2000. На сайті Вінницької міськради також гордо красується відсканований сертифікат ISO 9001. 

Слід зазначити, що чисельність населення наприклад у Луцьку приблизно така сама, як в одному районі Дніпропетровська - Ленінському. Про Комсомольск з Бердянськом - годі й говорити. А от "не друге" місто в Україні досі не навчилося якісному та ефективному управліню.

Попри оптимістичні заяви чиновників, до отримання сертифікату ISO 9001 нам ще дуже далеко, адже однією з головних вимог євро стандарту є прозорість у прийнятті рішень у сфері земельно-будівельних питань (приклад тижневої давнини - Севастопольський парк) та у фінансовій діяльності міста, налагодження ефективної роботи служби оперативного реагування на письмові та усні звернення та заяви громадян, система елетронного документообігу з обов'язковим розміщенням ухвалених рішень для ознайомлення усіх бажаючих громадян, у тому числі на офіційному Інтернет-сайті органу місцевого самоврядування (порівняйте www.rada.dp.ua хоча б із www.lutsk.ua/ ), та ще безліч "дрібниць", з яких і складається позитивна уява про якісну та ефективну владу.

Чи може чиновники знову продемонструють перевіряючим "потьомкінські села"? Можливо інтернет-ресурс http://www.dnіprorada.gov.ua/ , на якому можна знайти усі без винятку рішення ради та виконкому все ж існує і спеціально для аудиторів зроблять його скрін-шот? І можливо на паперах Дніпропетровські очільники прозвітують про фантастично-демократично-європейські результати роботи мерії? Чом би й ні? Нам не звикати до блискуче-європейського центрального проспекту і до занедбаних засмічених дворів та вулиць кількома метрами вглиб від нього.

Хотілося б, щоби висновки аудиту, що буде здійснений поважною комісією, грунтувалися у тому числі і на відгуках мешканців міста щодо прозорості, відкритості та якості роботи мерії та міської ради Дніпропетровька.



Hoвини Join

Погода, Новости, загрузка...
Дар'я Твердохліб

Як позбутися паразитів?

Кривий Ріг – місто  довжиною в життя, що розплелось на сто кілометрів, тягнучись за жилою в землі, за рудою, що ховалася під травою й камінням.Цей, нібито квітучий, пишний та потенційно гро...
Максим Мірошниченко

Переоценить Майдан

Очень многие наши "верхи", отвечая на вопрос "Считаете ли вы Кастро диктатором?", произносят твёрдое и осуждающее "да". Что интересно, так часто отвечают и те люди, которые в неофициальной обстановке...
Знайомство на фронті в півроку дає статус старих знайомих. Сільською вулицею назустріч мені котив веломашину літній чоловік. Медична сумка, картузик на вісім клинців і, як мінімум, крім кілометрів ще...
Кратко о сегодняшнем “слушании” гуманитарного блока бюджета:“В гуманитарной отрасли полная Ж. Но по утверждению чиновников, если полную Ж умножить на коэффициент инфляции и все схемы...
9 причин, по которым бюджет-2017 - это продолжение традиций воровства и проедания: НЕТ ОТЧЕТА ЗА 2016 ГОД! Даже опубликованный проект решения с отчетом за 9 месяцев года на сайте горсовета висит ПУСТО...
Васіліса ТРОФИМОВИЧ

Рапорт на звільнення

Дуже хочеться сказати. Але так багато сенсу і так мало слів. Сльози вже виплакані, а слова ще не сказані. Мабуть час. Розконсервувати хранилище. Душі. Рапорт на звільнення. А потім -місяці персонально...