App Store Google Play

Як оцінити якість Дніпропетровської влади?

03.12.2008 12:04

Сьогодні, 3 грудня, у приміщенні міської ради має вібутися прес-конференція аудиторів TUV Rheinland Polska та керуючого справами міськвиконкому Сергія Квітки Темою прес-конференції є результат проведення сертифікаційного аудиту запровадження системи управління якістю у виконавчих органах Дніпропетровської міської ради відповідно до вимог ISO 9001-2001.

Прес-служба міського голови з гордістю повідомляє, що за позитивними результатами міжнародного аудиту мерія має отримати міжнародний сертифікат якості ISO 9001-2001 і додає, що Дніпропетровськ є першим містом-мільйонником України, яке запроваджує у себе міжнародну систему якості в органах місцевого самоврядування.

Втім, насправді підстав для гордощів немає. Адже формулювання "перше місто-мільйонник" є зразком "гарної міни за поганої гри" . Дійсно, міста, що мають сертифікат якості ISO 9001 в Україні наразі можна перелічити по пальцях, однак до їх числа належать доволі скромні за розмірами та амбіціями населені пункти - перші приклади сертифікації систем управління якістю муніципальних послуг з'явилися в Україні понад 5 років тому. З 2003 року система управління якістю діє в міськвиконкомах міст Комсомольська (Полтавська область) та Бердянська (Запорізька область). З 2005 року її введено в Головному управлінні державної служби України, а з 2006-2007 роках - у його територіальних підрозділах.  З 2006 року - у виконавчому комітеті Луцької міської ради. До слова, місто Луцьк є першим обласним центром України, міськвиконком якого отримав міжнародний сертифікат якості ІSO 9001-2000. На сайті Вінницької міськради також гордо красується відсканований сертифікат ISO 9001. 

Слід зазначити, що чисельність населення наприклад у Луцьку приблизно така сама, як в одному районі Дніпропетровська - Ленінському. Про Комсомольск з Бердянськом - годі й говорити. А от "не друге" місто в Україні досі не навчилося якісному та ефективному управліню.

Попри оптимістичні заяви чиновників, до отримання сертифікату ISO 9001 нам ще дуже далеко, адже однією з головних вимог євро стандарту є прозорість у прийнятті рішень у сфері земельно-будівельних питань (приклад тижневої давнини - Севастопольський парк) та у фінансовій діяльності міста, налагодження ефективної роботи служби оперативного реагування на письмові та усні звернення та заяви громадян, система елетронного документообігу з обов'язковим розміщенням ухвалених рішень для ознайомлення усіх бажаючих громадян, у тому числі на офіційному Інтернет-сайті органу місцевого самоврядування (порівняйте www.rada.dp.ua хоча б із www.lutsk.ua/ ), та ще безліч "дрібниць", з яких і складається позитивна уява про якісну та ефективну владу.

Чи може чиновники знову продемонструють перевіряючим "потьомкінські села"? Можливо інтернет-ресурс http://www.dnіprorada.gov.ua/ , на якому можна знайти усі без винятку рішення ради та виконкому все ж існує і спеціально для аудиторів зроблять його скрін-шот? І можливо на паперах Дніпропетровські очільники прозвітують про фантастично-демократично-європейські результати роботи мерії? Чом би й ні? Нам не звикати до блискуче-європейського центрального проспекту і до занедбаних засмічених дворів та вулиць кількома метрами вглиб від нього.

Хотілося б, щоби висновки аудиту, що буде здійснений поважною комісією, грунтувалися у тому числі і на відгуках мешканців міста щодо прозорості, відкритості та якості роботи мерії та міської ради Дніпропетровька.



Hoвини Join

Погода, Новости, загрузка...
Дніпро. Сьогодні намагався придбати газету "День".1. Центральна крамниця поштампа- Сьогоднішній номер буде в понеділок- Я залишу кошти, а в понеділок заберу 3 примірника...- Всього п'ять примірників і...
Прочитавши новину про отримання громадянства України колишнім депутатом Держдуми Росії від Компартії Денисом Вороненковим, починаєш краще розуміти логіку влади у питаннях надання та позбавлення громад...
Держава не у повній мірі виконує свої обов'язки перед бійцями на передовій.Влада користується тим, що українських захисників майже три роки поспіль на призволяще і в спеку, і в морози не покидають вол...
Васіліса ТРОФИМОВИЧ

Про Дніпро

Дніпро зараз захлинається у звуках сирен екіпажів швидкої допомоги. Україна думає про "загострення" вздовж усієї лінії фронту. Але щоб відчути його шкірою - треба бути у Дніпрі.Про ресурси. Кількість...
Дмитро Томчук

Начать с Украины

В ответ на мои статьи мне пишут: что вы нам рассказываете то про Китай, то про Европу, пора начинать с Украины, делать здесь жизнь лучше и создавать рабочие места. Переведу этот месседж на доступный я...
Руслан Колєсніков

Селфі ціною у 3 тисячі доларів

Приблизно стільки коштує переліт до Штатів (близько 2 тисяч) та доба проживання у одному з недорогих готелів Вашингтону (500 доларів). Це – мінімум, який витратили українські політики, які поїха...